Хочется поблагодарить Елену - менеджера московского офиса Невы на Таганке. Она посоветовала нам взять путевку в восточную Голландию. Путевка была не из дешевых, но оно того стоило! Вылетали мы из Москвы. Проблем в путешествии не возникало - ни с перелетом, ни с трансферо, ни с отелем - все было на высоте. Приятно, когда твой отдых так тщательно продуман.
Мы с мужем отдыхали с Невой прошлой осенью. Оба очень устали, захотелось тихого спокойного отдыха. Оформили на Советской две путевки на Гоа. Менеджер посоветовала нам лететь на Южный Гоа - в Панаджи, очень красивое и живописное место. Все и правда прошло гладко. Самолет, правда, задержали на час, но это была вина авиакомпании. Жили мы в красивом просторном отеле La Grace Resort. Не смотря, что у отеля три звезды, обслуживание было по высшему разряду: комнаты тщательно убирались, завтраки были очень вкусными и разнообразными. Отдохнули душой и телом!
Летал прошлой осенью в Италию с турфирмой Нева. Тур был экскурсионный. Очень понравилась грамотная организация - ни на одну из экскурсий мы не задерживались, трансфер тоже прошел без задержек. Это был, пожалуй, мой самый организованный отдых. В свободное время я вдоволь насладился неспешными прогулками по Риму. Спасибо за позитивные эмоции и познавательный отдых!
Заказной отзыв.
В начале мая летали с парнем на Кипр - отдохнули замечательно. Немного не повезло с погодой - первый день был сильный ветер, буквально все вещи сдувало, но потом погода исправилась. Отель был 4*, не сетевой, а какой-то местный. Еда на уровне, номер чистый и просторный, хорошим видом. долго никуда не выбиралась, очень рада, что всё прошло так хорошо.
Заказной отзыв.
Купили путёвку в Петербургском офисе Невы. Мы с семьей отдыхали осенью 2013г. в Турции. Тур оформляли в офисе на Советской. Заграницу летели впервые, поэтому у нас возникло очень много вопросов. Менеджер все рассказала и объяснила. В Турции мы провели пять ночей. Проблем с перелетом не возникло. В аэропорту нас ждал автобус - до отеля добрались быстро. Отель расположен под городом Кемер — очень уютный — как раз то, что нужно для спокойного отдыха. Когда заехали, возникли небольшие проблемы с сейфом — не работал замок, но проблему быстро устранили. Мы с мужем наконец-то полноценно отдохнули, благо в отеле есть аниматоры — дети были постоянно чем-то заняты. Отдых пролетел быстро!
Заказной отзыв.
Турфирма Нева недавно делала нам с подругой тур в Финляндию, ездили на выходные, с посещением все местных достопримечательностей. Страна сама мне, если честно, не очень понравилось - ничего особенного. Но очень повезло с гидом - Елена её звали, очень многооо рассказывала любопытных вещей из истории, хорошо всё организовывала, а не просто - вошли/вышли. Интересно, ездит она в другие страны - я бы с удовольствием продолжила путешествия по Европе в её компании. Ездили на майские с 30.04 по 6.05.
Заказной отзыв.
Эта была первая и последняя поездка с Невой!!!Ездили по горящей путевке на майские праздники, забронировали отель Синатра, в аэропорту нас встретили и сказали, что мы поедем в Ризи отель, т.к. в Синатре якобы течет крыша-такой бред!!! Все бы ничего, но тоже самое стали говорить отдыхающим, которые бронировали другие отели, мы как-то сразу засомневались в правдивости сказанного. Привезли нас в ужасный Риззи отель, мы забрали ваучеры и пошли в свой Синатру, благо он находился совсем рядом. На рецепшн были очень удивлены, оказывается они не подтверждали тур Неве!!!!!!! В Синатру 5 мая заезд групп планировался, поэтому на сутки все места были забронированы... Нас конечно же заселили, спасибо Осману на ресепшн, но 5 мая нам все равно пришлось на сутки переехать с вещами в Риззи отель( собирание-разбирание вещей туда сюда и обратно просто взбесило, наш гид обещал небольшую компенсацию, но это все были только обещания, про нас до конца отдыха просто забыли, а тур наш был с 30.04.2014 по 11.05.2014. Если отель не подтвердил бронь, зачем было подтверждать тур, мы бы выбрали другой отель, подходящий нам для отдыха. А так поставили нас перед фактом на месте прибытия, полнейшее безобразие. Так кроме нас еще было человек 7 с неподтвержденной бронью. Вот такое впечатление от отдыха! Хотя очень понравились ребята, которые везли нас в аэропорт, проводили нас очень хорошо, все объяснили, куда пройти, где что найти, им спасибо большое!
Турфирма НЕВА – НИКОГДА!!!!! Ездим отдыхать 4 раза в год на протяжении последних 4-х лет. Имеем большой опыт пребывания в других странах. Первый раз (и точно последний) решили воспользоваться услугой этой компании. Выбрали отель по желанию (тихий, спокойный и относительно дорогой для Паттаи, заплатили 94000 рублей на двоих, хотя через других операторов было гораздо дешевле). Отель забронировали и оплатили за месяц до выезда. За две недели до выезда нам его подтвердили и прислали все документы с указанием «нашего» отеля и встречающей стороны. Прилетаем в Банкок и началось: встречающей стороны в аэропорту нет, нас взяли с собой другие, через час езды в автобусе сунули в руки конверт с документами на совершенно другой отель, который абсолютно не соответствовал купленному нами (мы это знали точно, потому что отдыхали в нем ранее – совершенно противоположный). Привезли и выгрузили. Все претензионные письма – без внимания, попытки дозвониться в офисы НЕВЫ безрезультатны. Ответ один: ничем не можем помочь. Человек от них ни разу не приехал к нам на встречу, все только по телефону и то первые два дня, потом пропал. Нашли в Паттае офис встречающей стороны (по ваучеру) – они НИЧЕГО не слышали о нас. Пришлось искать офис тех, кто забрал нас из аэропорта. Нашли – они показывают документ, ПОЛУЧЕННЫЙ ИМИ ОТ НЕВЫ и там указан тот отель, в котором нас выгрузили. Т.Е НЕВА ИЗНАЧАЛЬНО КУПИЛА НЕ ТОТ ОТЕЛЬ (НАМНОГО ХУЖЕ ОПЛАЧЕННОГО НАМИ), НО СКРЫЛА ЭТО ОТ НАС И НАМЕРЕННО ОТПРАВИЛА НАС В НЕГО. P.S. В автобусе была еще одно пара с такой же проблемой. УВЕРЯЮ, ЧТО ЭТОТ «ПОСТ» НЕ ПРОДЕЛКИ КОНКУРЕНТОВ. Могу подтвердить изложенное документально, что и собираюсь сделать в суде. Попытался пообщаться с ними в их группах в соцсетях, сразу удаляют в черный список.