Отзывы о турфирме Нева

Здесь Вы можете прочитать отзывы или написать отзыв о турфирме Нева.

1 | 2 | 3 > » 21 стр.
Имя: дарья , страна: Индия, от 02.10.14 в 14:26 ^31.28.11.*** я отдыхала в испании,в путевку входил шведский стол и экскурсии. Но на деле мне пришлось за все это доплачивать, что бы не сидеть весь свой отпуск одной в отеле и голодной к тому же. После приезда я сходила в фирму Наше Дело, в Питере и мы написали исковое заявление на "Неву". Убытки мне все возместили.
Имя: Юрий , Общий отзыв от 29.07.14 в 14:59 ^{109.188.127.***} Всем пострадавшим от турфирмы Нева рекомендую апелировать к заместителю Управляющего Делами Президента Р.Ф. Солуянову Валерию Константиновичу т.к. он является главным соучредителем этой фирмы. Высокий пост позволит быстро решить проблемы.
Имя: Яна , Общий отзыв от 16.07.14 в 15:43 ^{62.220.39.***} "Бог не Митрошка - видит немножко!"
Наконец -то закрылась фирма под кодовым названием"КИДАЛОВО-БРОСАЛОВО". Одно радует успели выиграть суд и получить с этих аферистов деньги. Судились год и было 8 заседаний.
Имя: Борис , Общий отзыв от 14.07.14 в 12:54 ^{213.159.97.***} Аналогичная ситуация на острове Кос. Деньги невой не перечислены -отдыхающие массово вынуждены 2ой раз платить за отель, но уже какие-то совершенно другие космические деньги.Принимающая сторона откровенно шлет всех, оставляя наедине со своими проблемами
Имя: Наталья , Общий отзыв от 11.07.14 в 20:28 ^{217.66.152.***} Вчера ночью улетела сестра в Грецию ,первый раз от турфирмы нева, до сих пор не заселили!!! Так как Турфирма НЕВА не перечислила деньги на счёт отеля! На все звонки в турфирму-они отвечают стандартно: ситуация решается, позвоните через час!" Но до сих пор ничего не решилось, похоже,что это кидалово, мы сейчас пытаемся что-то решить, и обязательно решим,этого так не оставим, никогда не писала отзывы,люди не рискуйте, не летайтке от этой фирмы, моя сестра объездила полмира и сама имеет турфирму и надо же угораздило её купить себе тур через "НЕВУ". Конечно эту ситуацию мы так не оставим, но отдых-то испорчен!!!
Имя: Светлана , страна: Испания, от 30.06.14 в 18:32 ^{84.253.91.***} САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТУРФИРМА!!!!!!!!!!!!!
Путешествуем с мужем по несколько раз в год, так что сравнивать есть с чем!
Таких наглых разводов, за всю историю наших путешествий, я еще не видела!!!
История с кидаловом в забронированном отеле, по всей видимости, их коронная фишка!!!!!!! Друзья, НЕ НАДО ПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ, обращаясь к неве!!!!!!!!
Поверьте, съэкономленные на путевку деньги, не стоят Ваших нервов на отдыхе!!!!!!!!!!!
Чтобы не быть голословной, не поленюсь, и подробно расскажу о нашем печальном опыте. Может кого-то заставит задуматься о покупке тура в этой фирме. Присоединяюсь к вышесказанному - отзыв не происки конкурентов, мы самые настоящие страданувшие туристы!!!!!!!!! Кому интересно, все документы имеются)))
Итак:
Бронируем тур он-лайн через сайт. Приходит отказ от отеля. Нам предлагают выбрать другой. Причем список отелей на замену предлагает сама фирма, т.е., в моем понимании, это должны быть те отели, в которых места есть 100%!!! Ок - не проблема, мы туристы не привередливые). Выбираем отель из предложенных. Бронь прошла. Оплачиваем в тот же день полную стоимость тура. Ждем готовность документов. За две недели до вылета звоним в неву уточнить готовность виз. Нам говорят, что все отлично, все документы готовы, только сейчас мы вам их не отдадим, а приезжайте забирать все накануне вылета.
А почему нельзя приехать сейчас?-, спрашиваем мы. Ну вот у нас такие правила! -отвечает нам не очень вежливая девушка по телефону. Хорошо, приезжаем накануне, забираем документы. Ну и понеслась…..
1) Рейс возвращения обратно изменен. Вместо 17часов, заявленных на сайте, нас отправляют назад совершенно другим 7-часовым!!!!!!!!!!!!!!! Предупредить? Что Вы! С таким понятием в неве не знакомы!!! Ваши испорченные планы - это ваши проблемы.
Претензии? Нева их не боится, потому что у них есть гениааааальный договор, по которому Вы не имеете права подавать никаких претензий, менее чем за сутки!!! Т.е. готовые документы отдают пред самым вылетом, не потому что они еще не готовы, а чтобы Вы не могли на них наехать!
2) по прилету, в аэропорту, наши фамилии не могли найти в списках. И мы тоже это простили - ну мало ли, путаница….
3) трансфер в отель происходит без гида!!! Заселиться ты должен сам. Т.е если возникают какие-то проблемы на ресепшене, - объясняйся как хочешь!!! Не знаешь испанского языка - извини, сам дурак! Особенно хочу отметить, что на английском изъясняются далеко не все работники отелей, но это уже другая история…
4) ну и, как Вы уже догадались, логическим продолжением становится наше не заселение в выбранный отель, по причине неподтвержденной невой брони!!!
5) телефоны гидов, указанные в документах, просто не актуальны!!!!!!!!! По одному к телефону вообще никто не подходил больше часа постоянных звонков, по другому трубку взяла девушка, которая к Испании вообще никакого отношения не имела!!! спасибо ей, дала правильный номер!
Два часа мы провели в ожидании решения возникшей проблемы на ресепшене, пришлось самим объясняться с работниками отеля что нам от них надо (хорошо, что сама немного говорю на итальянском. языки похожи и это нас просто спасло!!! Чтобы делал начинающий турист в такой ситуации, без языка, я просто не знаю!). В итоге нам все-таки нашли места в соседнем отеле. Причем было сказано, что вы не переживайте, новый намного лучше, у него больше звезд… так и хочется ответить - запихните себе эти звезды…. почему мы должны, оплатив трансфер, тащиться с чемоданом непонятно куда, искать непонятно что, и объяснять там кто мы и зачем????????????????????
К слову сказать, как потом оказалось, отель впарили по той же цене (не удивлюсь если дешевле). С ужасными номерами, платным wi-fi и орущими испанскими подростками по всему отелю, да еще и отель расположен менее удобно. Это при том, что первый отель, с меньшей звездностью, являлся полной противоположностью!!!
На все вопросы сотрудники невы опускали глазки в пол, и навешивали про то, что мы, мол, ничего не знаем, нам так сказали, и вообще, не нравится - пишите претензию, правда ничего не добьетесь, только отдых себе нервами испортите, у нас же все по договору…….
Спасибо нева… отдых испортили вы нам!!!!!!! Да так, что еще постараться надо!!!!!! никогда не были привередливыми туристами, но это просто все рамки переходит!!!!!
Еще раз всех предостерегаю: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ!!!!!!!!!!!
Имя: Татьяна , страна: Испания, от 26.06.14 в 00:36 ^{46.188.126.***} Летали с ребенком на Майорку. Обращались в центральный офис на Таганке. Самые лучшие цены на выбранный отель были на сайте Невы, причем они были ЗНАЧИТЕЛЬНО ниже, чем у остальных операторов, приехала оплатила сразу всю сумму, дали еще дополнительную скидку, что приятно. Были мысли, что отель не подтвердится и начнут предлагать другие, а цены на сайте низкие для привлечения клиентов. Но все подтвердили, неудобно даже что думала плохо :). Отдохнули замечательно, гиды на Майорке очень душевные и встречали и провожали (хотя из всего самолета от НЕВЫ было только 2 пары) дали много ценных советов, экскурсии тоже понравились.

Спасибо огромное всем сотрудникам НЕВЫ за хороший отдых!!!!
Имя: Mary , страна: Германия, от 23.06.14 в 18:42 ^5.18.160.*** Люблю Европу, в конце мая с возлюбленным наконец-то посетили Германию. Немного задержали рейс в аэропорту, но вопрос быстро решился, были какие-то мелкие накладки. Отдыхали с Мюнхене, останавливались в Delicious Bavaria - нормальный отель из недорогих, менеджер из офиса при оформлении рекомендовала именно его. Ну и сама страна конечно - это нечто, совсем другой мир, уже очень хочу обратно!

Комментарий от администратора сайта Кончайте писать заказные отзывы....
Имя: Катерина Васильева , страна: Греция, от 19.06.14 в 19:23 ^46.38.62.*** Отдыхала в Греции. Буквально за 4 дня до вылета приобрела очень выгодную путевку в офисе Невы. Стараюсь всегда следить за выгодными предложениями на их сайте. Отдохнула отлично! Жила в Kris Mari Hotel в Косе. Сразу скажу, что это место не подойдет для любителей поесть за шведским столом три раза в сутки - кормят только завтраками, зато какими! Каждое утро ела экзотические фрукты) Жалко, что всего 8 дней.
Имя: Стас , Общий отзыв от 18.06.14 в 22:15 ^5.18.160.*** По путёркам Невы летали с девушкой на Кипр, этой весной - в Нидерланды. Нормальные туры, не очень дорогие, но и не сверхдешевые, обычная цена по городу. С гостиницами всё было нормально - заселяли быстро и без проблем, с подбором отеля всегда могут помочь менеджеры из офиса на Советской. Амстердам - конечно, место не для всех, но для молодёжи - самое то, у меня прям мечтой было там побывать!

Комментарий от администратора сайта Заказной отзыв.
1 | 2 | 3 > » 21 стр.

Добавить отзыв о Нева

Обращаем Ваше внимание, что здесь находятся отзывы на турфирму Нева, а не отзывы на отели.

Отзывы с оскорблениями удаляются!

Ваше Имя:

Введите свои Имя
Ваш E-mail: (будет невидим на сайте)

Введи свой электронный адрес в виде somebody@server.ru. На этот E-mail придет письмо с активацией Вашего отзыва.
Вы отдыхали в стране:
Ваш отзыв:
положительный

отрицательный
Введите код с картинки
обновить код

Введи символы с картинки, это защита от спама
Внимание! После нажатия кнопки "Добавить", на Ваш E-mail будет отправлено письмо, которое содержит ссылку активации Вашего отзыва. Вам, просто, необходимо кликнуть на эту ссылку.
Если Вы не активируете свой отзыв, то он будет невидим на сайте и удаляется автоматически через 24 часа.
Do Not Fill This Out