Негосударственный реестр турфирм России
Миссия сайта – просвещать...

• Обращение к турфирмам
• Регистрация турфирм
• Вход для турфирм

• Ликбез для туриста
• Вопрос - Ответ

Здесь Вы можете прочитать отзывы или написать отзыв о турфирме Этно-Тур.

•    Имя: Александра , от 22.05.17 в 22:27 ^{178.151.68.***}

  Хочу оставить отзыв о поездке Херсон + Аскания Нова, которая проходила 30.04-02.05.2017.
  Поездка изначально не заладилась, автобус опоздал на полтора часа, что наложило свой отпечаток по сути на всю поездку. Как оказалось эта программа была "экспериментальная" и на нас должен был обкатываться маршрут, о чем нам сообщил руководитель группы. Но на момент покупки тура никого из группы не уведомили, что поездка будет экспериментальной. Как правило такие поездки делают значительно дешевле, или же хотя бы уведомляют об этом на этапе покупки тура.
  Как оказалось в дальнейшем, поездка была действительно экспериментальной. Начиная с транспорта, который оказался абсолютно не готов к подобным длительным поездкам, заканчивая программой тура и руководителем группы. Программа тура не была выполнена, в Олешковские пески мы вообще не заехали по причине якобы отсутствия подъездов, в Аскании мы пробыли ровно 2 часа вместо целого дня, как значилось в программе. Все участники поездки, с которыми я общалась, отмечали то, что они поехали в этот тур ради Аскании Новы и Олешковских песков. Но руководитель группы самостоятельно решил, что может менять программу без согласования с туристами. При этом он еще и использовал такие слова, как подвиг, имея в виду, что мы выполнили программу по его мнению. Хотя это было далеко не так. Единственное, что он признал, это то, что мы не были в Олешковских песках (это сложно было не заметить). То, что вся группа была не довольна тем, что мы по сути не были в Аскании (дендропарк и зоопарк нельзя назвать дикой степью, которая нам была обещана), он почему то не замечал. При этом он еще и пытался нас обмануть, говоря то, что в степь якобы никто не ездит, поскольку это заповедник. Хотя экскурсовод в самой Аскании сразу сказала, что каждые два часа происходит выезд в степь. Отдельно стоит отметить, что в программе тура поездка в Асканию значилась как факультативная и стоила 300 грн. Все члены группы были уверены, что мы проведем там большую часть дня, потому все без вопросов оплатили эту поездку. В результате 300 грн за 2 часа, согласитесь, как-то дороговато. Дендропарки и зоопарки есть и в других местах Украины, а вот дикая степь, за которой все ехали, нам показали издалека. Буквально так и сказали - вон там степь) Это было бы смешно, если бы не было так грустно.
  Мы все время куда-то спешили, руководитель постоянно подгонял экскурсоводов в Аскании, в Ольвии, в музее ракетных войск. Зато в так называемых Хуторах Таврии мы пробыли больше трех часов и не знали уже, что делать. В результате почти вся группа сошлась в местную харчевню, где мы просто сидели и ждали, когда же мы поедем в Херсон. Это время мы могли провести с пользой в той же Аскании. Но опять же с нами никто не советовался, хотим ли мы там быть столько времени.
  Основной целью руководителя группы было выполнить программу, а как при этом будут чувствовать себя туристы его мало интересовало. В результате программу мы так и не выполнили и туристы остались недовольны.
  Помимо программы существует еще и бытовой комфорт туристов, тем более в такой длительной поездке. Как я сказала, мы постоянно спешили, за все три дня поездки у нас не было ни одного полноценного обеда, хотя в программе тура был как минимум один обед. Ладно взрослые туристы, но у нас в группе было много детей и задача руководителя группы было хотя бы предупредить о том, какие у нас предусмотрены остановки и где мы можем хотя бы перекусить. Что говорить, если даже информацию о туалетах приходилось буквально выпытывать.
  Отдельно остановлюсь на состоянии автобуса. Оно было мягко говоря неудовлетворительным. Амортизация в автобусе практически отсутствовала, на второй день вышел из строя кондиционер, который так и не починили, а под конец дня поломался аккумулятор. Причем руководитель группы соизволил сообщить о не работающем кондиционере только после того, как уже на третий день туристы начали возмущаться и просить включить кондиционер, поскольку ехать в +27 600 км было прямо скажем тяжело. До этого руководитель группы, видимо думал, что и так сойдет и наши люди все вытерпят. То, что детям сзади автобуса буквально становилось плохо его не особо волновало. И только тогда, когда туристы стали возмущаться и говорить, что будут ставить в известность его руководство, руководитель начал проявлять какую-то деятельность и нам заменили автобус, который был на порядок комфортнее и на котором изначально надо было ехать в такую поездку. Что конечно же тоже нам преподнесли как подвиг, вместо того, чтобы начать самому решать этот вопрос и не дожидаться возмущения туристов. Выполнение своих обязанностей это не подвиг!
  Также на протяжении всего маршрута были проблемы с навигацией, что приводило к тому, что ни водитель, ни руководитель группы не знали куда ехать, из-за чего мы теряли много времени и в дальнейшем это сказывалось на времени экскурсий и санитарных остановок.
  Единственным светлым пятном этих трех дней можно назвать гостиницу. К ней никаких претензий нет. Но я ехала не за хорошей гостиницей, я ехала за природой, которую так и не увидела.
  Поверьте, это только малая часть впечатлений от этой феерической поездки. Я вообще оказалась впервые в такой поездке, где большинство членов группы были не довольны, хотя я была в большом количестве подобных туров. Притом, что группа, стоит отметить, собралась очень организованная и адекватная, состоящая в основном из опытных туристов.
  В целом эту поездку можно было назвать как марш бросок, или тур на выживание, но никак не туристической поездкой за больше чем 2 тысячи гривен.
  Стоит ли говорить о том, что на мою жалобу представитель турфирмы вместо того, чтобы разобраться и принять меры, чтобы подобное не повторилось в будущем, начала спорить и вести себя вызывающе, зная, что ничего им по сути за это не будет. Потому еще раз делаю для себя выводы, что лучше все же путешествовать самостоятельно, чтобы не нарваться на подобных \'профессионалов\'.
•    Имя: Александр , от 30.04.15 в 10:53 ^91.90.15.***

  Хотели отдохнуть компанией (6 человек). Я занимался подбором туроператора и остановился на Этнотуре. Результат: полное разочарование ( это касается всех аспектов тура). Совет желающим отдохнуть: воспользуйтесь услугами другого туроператора и внимательно просмотрите отзывы об этой компании.

Обращаем Ваше внимание, что здесь находятся отзывы на турфирму Этно-Тур, а не отзывы на отели.

Отзывы с оскорблениями удаляются!

Отзывы о турфирме Этно-Тур - Народный рейтинг турагентств - Отзывы о турфирмах, турагентствах и туроператорах