Вопросы и ответы
Здесь Вы можете мне задать вопрос и прочитать ответы на ранее заданные вопросы.
Вопрос: от 26.04.2010 в 11:34
Здравствуйте.В продолжение своих предыдущих вопросов прошу ответить на два: 1. в нашем городе нет турфирм, работающих с Италией, поэтому вопрос о договоре сохраняется (Как я сказала ранее, планирую купить тур у агенства Радугатур в Москве, т.е.подписать догоор не получится. Значит я перечисляю оплату, документы без всякого договора, а как потом предъявлять претензии в случае чего? Что же делать? ) и 2. В случае невыезда при нкаличии страховки от невыезда - кт должен мне вернуть деньги - страховая фирма или агентство,кому я их и перечисляла?Должна ли я сама выходить на страховую компанию и сама заниматься возвратом своих денег,если бронирование происходило через турагенство7
Ответ: от 27.04.2010 в 10:471. Вопрос обращения в ту или иную турфирму, это прежде всего вопрос доверия. Доверяете турфирме, пользуетесь ее услугами, а если не доверяете, то ищите другую. Как правило практика покупки тура у турфирмы которая находится в другом городе, следующая: по телефону или по e-mail определяются основные параметры тура, после этого турфирма Вам выставляет счет на оплату и после оплаты высылает вам все договорные документы. 2. Деньги возвращает страховая компания.
Вопрос: от 25.04.2010 в 20:46
Доброе время суток! Вопрос следующий: существует ли в интернете база туроператорв, которые работают с определённо выбранным отелем? Или такие сведения может дать только турагент. Заранее благодарю за ответ. Пояснение: я выбрала для себя отель самомтоятельно, но турагент настаивает только на 2-х туроператоах, котрые лично для меня не подходят по надёжности.
Ответ: от 25.04.2010 в 22:41Нет такой базы. Существуют отели, которые продает только один туроператор.
Вопрос: от 23.04.2010 в 22:23
Здравствуйте! Летом хочу отправить из Смоленска маму с сыном в Коблево на автобусе. Можно ли получить список гостиниц и условий проживания в Коблево по электронной почте. И какие документы нужны, чтобы отправить бабушку с ребёнком, нужно, наверное, нотариально заверенная доверенность от родителей на бабушку. Может ещё какие-то документы? Мы были в Коблево в 2005 году, нам очень понравилось-хорошее питание, пляж. Как дела обстоят сейчас? Жду вашего ответа. Спасибо.
Ответ: от 24.04.2010 в 11:15Уважаемая Елена. Мы не туристическая фирма, а сайт посвященный турфирмам. Обратитесь по своему вопросу в турфирму своего города.
Вопрос: от 23.04.2010 в 12:42
Наличие договора с турфирмой это определнный гарант исхода и защиты туриста, а как быть, если турфирма и я (турист) в разных городах? Как я сказала ранее, планирую купить тур у турагенства Радуга в Москве, нравится подход менеджера, но сомнения в этом плане меня нескоько пугают. Получается, что я перечисляю оплату, документы без всякого договора, а как потом предъявлять претензии в случае чего? Что же делать?
Ответ: от 23.04.2010 в 12:59Марина, как я понимаю, Вы из Махачкалы. Зачем пользоваться услугами московского агентства, если проще и удобнее все купить у местного агентства?
Вопрос: от 23.04.2010 в 11:54
Планирую поехать в италию на отдых в отель 5 звезд через туроператора Данко. Вопросы: 1. тур у Данко дешевле более чем на тысячу евро, чем у других операторов, возможно лм такое? не означает ли это худший номер в отеле или вовсе не тот отель? и 2. мне сказали, что открыть визу мне нереально из-за неспокойного региона. Так ли это и сколько я потеряю в финансовом плане при наличии страховки от невыезда, если все-таки куплю этот тур? уж больно хочется мне с мужем поехать в италию:)
Ответ: от 23.04.2010 в 13:161. Все туроператоры создают и продают свои собственные туры, поэтому у всех и разная цена. Надо сравнивать конкретные туры у различных туроператоров, что бы понять чем они отличаются друг от друга. 2. При страховке от невыеза, Вы теряете только консульский сбор. Но тут есть такая "засада", что если из Вас двоих, один получит визу а второй нет, то первый не может отказаться от поездки, иначе он теряет все.
Вопрос: от 06.04.2010 в 22:15
Вы меня не поняли. Я спрашиваю не про туры на июнь, меня интерисует время вылетов чартеров в Турцию. Спасибо.
Ответ: от 07.04.2010 в 10:03Инна, тут я Вам помочь не могу. По видимому у туроператора еще не определено точное время вылетов.
Вопрос: от 06.04.2010 в 14:39
Если у нашей компании произошла смена фактического адреса офиса, что необходимо выполнить для смены адреса на вашем сайте ?
Ответ: от 07.04.2010 в 10:07Прислать новые данные мне. Контакты
Вопрос: от 31.03.2010 в 21:53
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда, хотя бы приблизительно, будут известны вылеты в Турцию на июнь от Анекс тура?
Ответ: от 01.04.2010 в 11:03Анекс тур уже давно дал цены на Турцию. Смотрите у него на сайте.
Вопрос: от 09.03.2010 в 15:56
Добрйы день. моя девушка хочет устроится гидом в Турции через тур.фирму Санрайз тур что находиться по адресу газетный п-к,д.5. но я что то сомневаюсь не подвох ли это. наслышен что рабство в Турции очень преобладает. подскажите пожалуйста
Ответ: от 09.03.2010 в 21:30Очень сожалею, но я не владею никакой информацией по этому вопросу.
Вопрос: от 05.03.2010 в 08:59
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, я лечу в Турцию в конце мая , и хочу приобрести путевку в начале марта по раннему бронированию, мне предоставляют скидку 8%, нашла только одно агентство "Гулливер" у которых самая большая скидка. Подскажите, почему другие агентства если сделают скидки, то только "постоянных клиентов" - 5 % хотя покупаю путевку за 3 месяца ??? "Гулливером" не летела, но в госреестре это агентство есть, все-таки беспокоюсь немного =) развейте мои страхи!
Ответ: от 05.03.2010 в 19:26У Вас всегда есть право выбора, но Вы сами несете ответственность за свой выбор. Прочитайте статью Турскидки, и сделайте свой выбор.
Вопрос: от 24.02.2010 в 22:43
После возвращения семьи из тура Туроператор SUNMAR выдал справку о стоимости чартерного авиаперелета (Трансаэро) Домодедово-Шарм-Эль-Шейх-Домодедово (16.12.09 - 26.12.09) в размере 104 рубля на человека! До поездки о такой дикой стоимости перевозки ни турагенство Люмикс Вей ни SUNMAR не предупреждали. А сейчас физическому лицу попасть к нм не реально (все в охране и пропусках), на письменные обращения они не отвечают, телефонный оператор не соединяет с компетентным персоналом. На сайте SUNMARа не указывается стоимость авиаперелетов, как например у Тез Тура, где стоимость аналогичного перелета колеблется от 700 до 370 $. Трансаэро дает справки только о стоимости регулярных рейсов. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, что бы туроператор SUNMAR выдал справку с реальной стоимостью авиаперевозки? или как получить такую информацию каким либо другим способом?
Ответ: от 25.02.2010 в 11:50Я не знаю, что Вам ответить. Вы покупали тур в агентстве и Вам надо разбираться со своим агентством. Приблизительные стоимости перелетов я Вам привел в ответе ниже. Попасть "физическому лицу" в офис туроператора Санмара, без проблем. У них НЕТ пропускной системы, это я знаю точно.
Вопрос: от 17.02.2010 в 17:14
Обязан ли туроператор по запросу турагенства или клиента предоставить информацию о стоимости чартерного авиаперелета в составе турпродукта до его приобретения? Возможна ли ситуация, когда стоимость авиаперелета Домодедово - Шарм-эль-шейх - Домодедово составляет всего 104 рубля и несколько копеек на человека? Этот вопрос актуален для военнослужащих, которым военное министерство компенсируют затрату на перевозку.
Ответ: от 17.02.2010 в 19:35Агент однозначно знает приблизительную стоимость чартерного рейса по турам. Для справки можно глянуть информацию на сайте туроператора ТезТур - Стоимость авиаперелетов. Исходя из этой стоимости и выдаются обычно справки для компенсации перелета. Такие справки выдаются туристам после возвращения из тура. Стоимость в 104 рубля, просто смешная.
Вопрос: от 01.02.2010 в 15:08
Уважаемый Андрей, здравствуйте! Наше турагентство "Вятские динозавры" находится в городе Котельниче Кировской области, а не в Кирове. Пожалуйста, внесите этот город в список. Конечно, он небольшой, но у нас расположено крупнейшее в мире местонахождение парейазавров - ископаемых рептилий пермского периода, так называемых "щекастых ящеров". Желательно не путать с Кировом. Заранее спасибо.
Ответ: от 17.02.2010 в 20:28Сделано... Извините за задержку. Вятские динозавры
Вопрос: от 30.12.2009 в 22:20
купили новогодний тур, оплатив 100% (90000т.р.) за 10 дней до вылета у капитал тур, за 2 дня до вылета нам сказали, что тур нам не нашли (хотя мы оформили отель и авиабилеты), деньги нам не вернули,другой тур не предложили. На новый год мы остаемся в москве, без настроения и без денег (деньги обещают вернуть после нового года). Как быть?
Ответ: от 01.01.2010 в 14:54Уважаемый Руслан, Вы не совсем правы. Вы не "купили тур", а его забронировали. Вашу "бронировку" Вам не подтвердили, т.к. уже не было мест, или на самолете, или в отеле. Извините, но Вы просто опоздали с покупкой тура.
Т.к. турфирма свои условия бронирования не выполнила, то Вам обязаны вернуть деньги, все 100% оплаты. Срок возврата денег обычно оговаривается в договоре, который Вы подписывали. Рекомендуем прочитать статью Технология покупки тура
Вопрос: от 06.11.2009 в 22:19
Спасибо за ответ ( ранее ), я окончательно решил открывать ТА. Опыта нет, надо на курсы, в инете полно предложений но как выбрать? Может подскажете не дорогие и качественные. В первую очередь интересно получить инфу и контакты тур операторов для сотрудничества с ними. или курсы для этого не нужны? Просто по всем остальным вопросам есть курсы у нас в городе.
Ответ: от 06.11.2009 в 22:27Владимир в этом я не компетентен. Контакты туроператоов можно найти в интернете.
Здесь Вы можете задать мне вопрос и я постараемся на него подробно ответить.
Сразу оговорюсь, что на вопросы касаемые отелей и подбора тура, я не отвечаю. Для этого существуют турфирмы, которые занимаются этим профессионально.